就在晚上回家的时候,客户打来电话说要我们的十字绣。客户要求我报价,因为我们做了好几个牌子,我就挑选了最近卖的比较好的,价位比较适中的一款,报价给她。我估计买家应该是在咨询我们之前也咨询了其他的卖家,对于我们提出的报价也没有多少异议,之后又问了几个自己想要的产品的报价后,客户选定了两个,因为一个暂时缺货没有定下来,于是就要了两个。
接下来就是付款的问题,为了保障双方的利益,我建议客户用支付宝,可是客户嫌麻烦,问我可不可以银行打款,我说可以啊,那好我明天就给你打款,没成想就在第二天上午就收到了客户打来的货款。
为了使客户尽快收到货,我在最短的时间内给客户发了货,并且电话通知了她货运单号和时间。因为客户信任我,而我怕客户担心。
说到这我不得不提,有很多商家在收到客户打款后,很多就消失了,或者压着不发货,甚至发一些次的产品。我想这是对于信任我们的客户的一种亵渎,做生意最基本的商业道德问题。我宁可十字绣不卖,也不能坑人。虽然我不是阿里诚信通的客户,但是我希望带给每位客户的都是真诚。